IP電話と録音・
文字起こし・音声解析が
１つのツールに

営業用途でも、コールセンター用途でも活躍

炭マットレスシングル 180ｘ90ｃｍ火鉢

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11,284円 17,360円

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IP電話とは？

インターネット回線を活用した電話サービスです
そのため、固定の電話機は不要。
オフィスでも在宅でも同じ番号で架電・受電できます
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音声解析とは？

AIを活用したMiiTel独自の音声解析システムにより、
話し方解析（話速・声の抑揚・ラリー回数等）や
通話内容の文字起こしを行います

火鉢10号小（5点火鉢セット）

※自社調べ

FEATURESMiiTelが選ばれる理由

1. 1売り上げ・商談数UP
  - 電話番号を1Clickするだけで架電可能
  - 文字起こしで情報共有工数を大幅削減
    架電時間が増え、架電数が大幅増加
  - 過去のデータから通電しやすい曜日・時間帯が分かるため、通電率も向上
2. 2教育・ノウハウ蓄積
  - AIの音声解析により、トップ営業の話し方の特徴を分析・可視化
  - 全ての通話は自動録音・文字起こし
  - 実際のお客さんとのトーク内容に対して、リモート環境でもフィードバック
3. ☆専用出品☆ ビーチの苔テラリウムデータ可視化・連携
  - 一人一人の架電数・通電数・商談化数などを簡単に可視化
  - 任意の日付や人でフィルタリング可能
  - SFA/CRMツールと連携することで、情報共有も正確かつ効率的に
1. 1リモートワーク対応
  - 本社でも、支社でも、在宅でも同じ番号で受電・架電ができます
  - 在宅勤務でも、オペレーターの活動量を可視化、発信数や着信数など、個人ごとに正確に把握ができます
2. 2電話内容の記録・引継ぎ
  - 在宅ワークでも、全ての電話を自動録音・文字起こしで記録できます
    情報の抜け漏れを防ぎます
  - 顧客システムと連携することで電話内容の入力作業・共有が飛躍的に効率化できます
3. 3応対品質の確認・向上
  - キーワード自動認識機能により、特定のキーワードを検知でき、NGワードを言っていないか簡単確認
  - 通話の文字起こし記録を確認することで、忙しいマネージャーでも、効率的に各オペレーターの応対品質を確認可能

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気になる悩みをクリックしてみてください

メンバーの
成果の差が大きい

メンバーの成果の差が大きい

ハイパフォーマーとローパフォーマーの
話し方の違いを、定量的に分析・可視化。
成果が出やすいトークのコツが分かります
新人教育に
時間がさけない

新人教育に時間がさけない

優秀営業の架電録音をお手本にしたり、
音声解析の数値を活用したりすることで、
メンバーが積極的に自主学習できます
トークスクリプトが
作れない

トークスクリプトが作れない

成果の高い営業の架電録音や
文字起こしを収集・活用することで、
トークスクリプトを効率的に作成できます
情報の引継ぎが
非効率/漏れる

情報の引継ぎが非効率/漏れる

SFA/CRMツールと連携することで、
電話の録音データ・文字起こしを自動連携。
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架電数の把握が
自己申告

架電数の把握が自己申告

自己申告では正確に把握できません。
MiiTelでは、架電数・通電数・着信数など
ダッシュボードで正確に可視化できます
言った/言わない
問題

言った/言わない問題

全ての通話は自動で
CHANEL N°18 オードトワレ＊生産終了品＊入手困難＊
後から簡単に確認可能です
様々な
電話対応が混在

1月3日迄オマケ付ナイキズームフライ 3 AT8240-801[26.5cm]

電話終了後に、どんな電話対応だったか
１クリックでタグ付けが可能。後から、
タグ別に検索やデータ集計できます
在宅ワークに
対応できない

在宅ワークに対応できない

固定の電話機は不要で、パソコンと
自作PC代行お見積りページ
どこでも同じ番号で発信・受信が可能です
新規部署で
スモールスタート
新規部署でスモールスタート

MiiTelは1IDから契約可能で、
IDの追加や電話番号の発行も簡単です
サポートもあり安心してご利用頂けます

高い機能性と、使いやすい操作画面でabcde様専用が解決します！

FUNCTIONS主な機能例

IP電話

PCとヘッドセット、ネット環境さえ
整えば、固定電話は不要。
どこからでも電話業務が可能に。
アルト・サックス Saxophone 入門モデル

全ての電話内容を自動で録音。
URLのコピペで簡単共有、
２倍速再生で確認も効率的に。
文字起こし

山崎12年 700ml 箱あり
議事録作成の手間を省き、
引継ぎの漏れも防げます。
通話のスコアリング

話す速度、ラリー回数、被せ率など
AIが話し方を定量評価します。
自己学習やフィードバックで活躍。
IVR / 待ち呼

着信時に再生する自動音声や
着信先の振り分けを設定。
待ち呼の件数も設定できます。
キューイング

指定した順番でオペレーターを
呼び出すまでの間、お客様に
音声を流すことが可能。
SFA/CRM連携

SalesforceやKintone等の
新品未開封 Nintendo Switch Joy-Con(L)/(R)グレー
情報共有や蓄積を効率的・正確に。
スマホアプリ

パソコン版と同じ電話番号での
発着信を、外出先や
在宅環境下でも利用可能。